×
خانه » دسته‌بندی نشده » سوالات باز و سوالات بسته ، چطور سر صحبت را با دیگران باز کنیم؟
۰۲ دی ۱۳۹۸

سوالات باز و سوالات بسته ، چطور سر صحبت را با دیگران باز کنیم؟

تا حالا شده وقتی دارید برای بازکردن سر صحبت با کسی تلاش می کنید، متوجه شوید که در مقابل سوالات خود، فقط جواب های یک یا دو کلمه ای دریافت می کنید؟در این مقاله با انواع سوالات باز و بسته آشنا می شویم.
سوالات بسته با بله یا نه یا جواب های یک یا دوکلمه ای پاسخ داده می شوند.
سوالات بسته برای شروع گفتگو مفید هستند اما به دنبال آنها باید سوالات باز مطرح کنیم.
سوالات باز به پاسخ های بلندتری نیاز دارند.چنین سوالاتی، پاسخی بیش از جواب بله یا نه را می طلبند.
سوالات باز طرف مقابل را به گفتن جزییات بیشتر تشویق می کند.وقتی سوالی می پرسیم که جواب آن توضیحی است، طرف مقابل می تواند هر طور که می خواهد بصورت طولانی یا کوتاه جواب دهد.
طرف صحبت تا هر کجا که احساس آسودگی کند، به سوالات باز جواب می دهد.این سوالات برای باز کردن در آشنایی با غریبه ها مناسب است.
سوالات بسته بیشتر مواقع با عباراتی مثل:چه کسی؟کجا؟کدام؟ شروع می شوند.
سوالات باز بیشتر مواقع با عباراتی مثل:چطوری؟چرا؟چه جوری؟ شروع می شوند.

نمونه سوالات بسته:
• خانه شما در این محل هست؟
• این غذا را دوست دارید؟
• ساعت چند است؟
• سرگرمی مورد علاقه ات چیست؟
• داری به پارک می روی؟
• کی رسیدی؟
• اهل کجایی؟
• خوش می گذرد؟
• خوش گذشت؟
• تهران را دوست داری؟
• شغلت را دوست داری؟
• کتاب می خوانی؟
• مجردی یا متاهل؟
• ازدواج کردی؟

اگر کسی از ما سوال بسته پرسید،جهت به جریان افتادن گفتگو از پاسخ های تک واژه ای خودداری کنیم.خودمان در یکی دو جمله پاسخ را ادامه دهیم.در غیر اینصورت گفتگو پایان می یابد.
مثال:
• شغلت را دوست داری؟ جواب دهیم:بله،این که در کارم با آدم های زیادی در ارتباط هستم را خیلی دوست دارم.بودن با آدم ها مرا شادتر می کند.
• لواشک دوست داری؟جواب:نه ،میانه ای با چیزهای ترش ندارم.بیشتر به چیزهای شیرین علاقه دارم.
• هر روز شش تا لیوان چایی می خوری؟جواب:بله،انگار به کافئین عادت کردم،به نظرم اینقدر وابستگی به چای خوب نیست.شما چطور؟
• شهربازی خوش گذشت؟بله،سقوط آزاد از ارتفاع هشتاد و پنج متری را خیلی دوست داشتم،نهایت هیجان بود.دلم می خواهد یکبار دیگر هم امتحانش کنم.

نمونه سوالات باز:

• چی شد که این مقصد را برای سفر انتخاب کردی؟
• چی شد که وارد این شغل شدی؟
• چطوری این کار را انجام دادید؟
• چطوری می توانم این کار را شروع کنم؟
• چی شد که به اینجا نقل مکان کردید؟
• برای چه کاری به اصفهان آمده اید؟
• چه کار می کنی که اینقدر اندامت متناسب است؟
• از چه چیز تهران خوشت می آید؟
• دوست داری اوقات فراغتت را چگونه بگذرانی؟
• نظرتان راجع به این رستوران چیست؟
• برایم بگو که….
• چطور شد که…
• به نظرت… چه طور می آمد؟
• چی شد که به این کار علاقمند شدی؟
• چی شد که این تصمیم را گرفتی؟
• چطوری با هم آشنا شدید؟
• چطوری روزهایت را می گذارنی؟
• از تفریحاتی که به آن ها علاقه داری، برایم تعریف کن.
• کدام قسمت تعطیلات به تو خوش گذشت؟
• چی شد که به تهران آمدید؟
• چرا؟

یکی از سخت ترین کسانی که می توان آنها را به حرف گرفت،بچه مدرسه ای ها هستند.تصور کنید بچه ای از مدرسه به خانه می رسد.مادر می پرسد:امروز مدرسه چطور بود؟بچه:خوب بود. در کدام کلاس بیشتر به تو خوش گذشت؟بچه:علوم. مادر برای اینکه گفتگو ادامه پیدا کند،یک سوال باز می پرسد:کلاس علوم چه چیز جالبی داشت که خوشت آمد؟… و اینگونه بچه توضیح مفصلی در مورد آزمایشی که سر کلاس داده اند،می دهد.رمز این گفتگوی خوب،طرح سوال باز یا توضیحی توسط مادر و نشان دادن علاقه به صحبت های فرزندش است.

چگونه سوالاتی بپرسیم که بتوانیم دوباره با او تماس بگیریم؟

برای اینکه بهانه ای داشته باشیم تا بتوانیم دوباره با طرف مقابلمان تماس بگیریم،سوالاتی بپرسیم که بعدا به اطلاعات بیشتری نیاز داشته باشد.
مثال:
• به نظرت چه رستوران هایی در این اطراف بهتر هستند؟
• کجا می توانم خرید کنم؟
• چه فیلم هایی را پیشنهاد می دهی؟
• چه کتاب هایی را پیشنهاد می دهی؟
• چه مدل لپ تاپی خوب است؟
مشورت کردن به دو علت خوب است.یکی اینکه فراموش کنیم چه فیلمی را پیشنهاد کرده به همین خاطر مجبور هستیم دوباره با او تماس بگیریم.یا اگر پیشنهادش را در مورد کامپیوتر گوش داده باشیم،منطقی است که دوباره به او زنگ بزنیم تا ببینیم که آن را از کجا خریده است؟
تماس سوم هم می تواند دلیل داشته باشد.به طور مثال بعد از اینکه فیلم را تماشا کردید یا کامپیوتر را خریدید،زنگ بزنید و از او به خاطر پیشنهاد خوبش تشکر کنید.

 

احوالپرسی های روزمره

در کشور ما ایران، سوالات احوال پرسی روزمره، مثل خوش گذشت؟حالت چطوره؟ امروز کارت چطور بود؟ تنها نوعی دیگر از سلام کردن است و پرسش محسوب نمی شود.با این پرسش ها، در اکثر مواقع گفت و گو بعد از تبادل چند جمله به پایان می رسد.
مثال:
• من: خوش گذشت؟ او: خوب بود.
• من:حالت چطور است؟ او: خوبم.
• من: امروز چطور بود؟ او: خوب بود.
معمولا پس از پاسخ به این سوالات، شنونده پیگیری بیشتری نمی کند.در واقع شنونده علاقه ای به شنیدن جواب های بیشتر مخاطب ندارد و تنها جهت تعارف این سوالات را از او پرسیده است.
برای اینکه به گفتگو ادامه دهیم، لازم است بیشتر از این ها پرس و جو کنیم.اگر بیشتر پیگیر نشویم، مخاطب از کجا بفهمد که ما واقعا به اینکه روزش را چگونه سپری کرده است، علاقه مند هستیم؟در حقیقت با پرسش های بیشتر، مخاطب را به گفتگو تشویق می کنیم.
به طور مثال در ادامه ی سوال امروز خوش گذشت،بپرسیم: امروز چه شده است که اینقدر به تو خوش گذشته؟
هر وقت گفتگویی را با یک سوال آغاز می کنیم، خودمان را آماده کنیم تا سوالات بیشتری بپرسیم و عمیق تر به موضوع بپردازیم.به این صورت طرف مقابل می فهمد که ما مشتاقیم بیشتر بشنویم.تنها کافی است به گفته های مخاطب با علاقه گوش دهیم.اینگونه فعالانه در گفتگو شرکت می کنیم.

پیشنهاد سوال در مورد تعطیلات:

• تابستان خوش گذشت؟بله.در تابستان چه کارهایی کردی؟
• عید نوروز خوش گذشت؟عالی بود.کجاها رفتید؟
• تعطیلات آخر هفته چطور بود؟خوب بود.در تعطیلات چه کارهایی انجام دادی؟رفتم سینما.می شود داستان فیلم را تعریف کنی؟اصلا در تعطیلات توانستی استراحت کنی؟

ا طرح این سوالات درست، می توانیم با طرف مقابل یک گفتگوی طولانی در مورد تعطیلات داشته باشیم.

پیشنهاد سوال در مورد احوالپرسی:

اوضاعت چطور است؟سرم شلوغ است.به چه کارهایی مشغولی که اینطوری سرت شلوغ است؟چه زمان هایی از سال اینقدر سرت شلوغ می شود؟

پیشنهاد سوال در مورد وضعیت آب و هوا:

به نظرت هوای این جا بد نیست؟بله، واقعا بد است.چی شد که به این شهر آمدید؟

پیشنهاد سوال در مورد کار جدید:

با کار جدیدت چطوری؟خوب است.دوست دارم نظرت را راجع به کار جدیدت بدانم.با این درخواست او درباره فراز و نشیب های کار جدیدش می گوید.

منبع :motamedpooya.com

سید محمود بنی هاشمی

من بهت کمک میکنم بهتر زندگی کنی !

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *